市民们都有定期存款的经验，但不少人却对存单中的自动转存栏不太留心，认为这没什么大不了的。其实，存单自动转存和不自动转存的区别还是不小的，市民存款利息也会受到影响。
日前，家住导墅的市民沈女士就向市人民银行投诉说，自己于2014年4月份在中行导墅支行存入了一笔资金，目前已经满两年了，照理说利息应当按照2个一年期定期利率来计算。然而，银行方面却表示，由于存单上注明是“非自动转存”，所以她的存款利息只能按照1个一年定期利息结算，剩余的只能算作活期。沈女士听后情绪比较激动，不能理解工作人员的解释，并向人行相关部门进行了投诉。
经过调查，银行的做法是正确的。如果存单是自动转存的，利息应当按照2个一年定期计算，但非自动转存的话，只能按照1个一年定期计算。尽管银行方面没有过错，但本着为民服务的宗旨，为了消除沈女士的疑虑，中行导墅支行行长多次亲自上门拜访，向她解释相关政策，并对其后期的金融服务给予了建议。经过多方沟通，沈女士最终对存款收益问题释怀，并对银行人士真诚的态度和中肯的建议表示了感谢。
这起小事件也启迪市民，如果存款，要注意在约定到期时间拿出款项，否则将一律按照活期利率计算；如果怕麻烦，可以特别约定“自动转存”，省得利息收入受到损失。（陆卫东嘉瑛）
