天天3.15民生得保障

每年最受消费者关注的“3.15”如期而至，今年的“3.15”总共曝光了外卖、二手车电商、家电、网购等14个领域的问题，其中有8枪打向互联网企业。像外卖：饿了么；二手车：车易拍；假牙：北口义齿；儿童用品：littletikes(小泰克)、wonderworld（精彩世界）、al鄄lo&lugh（阿路和如）、boysrock（少年摇滚）；食品：郑州市恒力源食品、重庆御味缘、南宁五里亭市场、甘肃天玛生态食品、安徽忠俊食品、江苏广原油脂公司；恶意吸费软件的推广渠道：道有道科技公司、重庆话语有限公司；家电：三利嵌入式电烤箱、灿坤爱心铁板烧、伊莱特面包机、厨尔蛋糕机、奥特龙嵌入式电烤箱；商家刷单：789空包网、淘好评空包网等等，无不让人触目惊心。

这些都是被央视曝光和揭露的黑幕，其实在我们的周围还有很多很多没有被曝光的产品。因此3.15维权打假不能仅仅是一天的事，而应该天天都是3.15。留住维权日，天天都维权已成为亟待回应的民生诉求。在每年打假维权日到来前，各地工商部门和消协都会开展一系列打假维权活动，他们纷纷走向各个商场、市场查处假冒伪劣商品。同时，还有电视台的记者、录像师跟着，场面可谓壮观。各大网站也纷纷推出消费维权专题，与网民积极互动，收集消费投诉内容。也只有在这一天，消费者才能真正体验到做“上帝”的感觉———商家喜迎笑送、低价促销，商品少了假冒伪劣……“打假活动”也确实打倒了不少李鬼，但“3.15”一过，消费者就很难体验“上帝”的感觉了。在缺少3.5曝光的日子里，食品安全事件、假冒伪劣事件依旧频频发生。因此，3.15维权打假不能仅仅是一天的事，而应天天都是3.15。

但要让消费者天天过上“3·15”，还有很多工作要做。譬如，我国保护消费者权益的法律法规尚不够完善，维权渠道不够畅通，一些新兴的消费领域缺乏应有的质量标准，更重要的是缺乏统一、高效、权威的消费维权管理机构，民众维权信心不足。再者，有关部门的监管力量不到位，很多时候，假冒伪劣产品是由媒体曝光才被大众所知，监管部门在事发后才介入调查。所以需要我们的工商部门和消协经常“逛逛”商场、市场，多进行一些暗访，将打假维权作为自己的日常工作，杜绝有质量问题的产品流向市场。特别是，企业社会责任意识要加强，有关部门要发挥主观能动作用，加大道德宣传力度，让企业看到承担社会责任带来的好处，引领企业自觉承担起社会责任。同时要加强企业社会责任承担的制度建设，把企业社会责任承担转化为一项企业应承担的社会义务。

在经济快速发展的今天，改善整个消费大环境，提升百姓“消费安全指数”绝非一朝一夕就能完成的。要想扩大内需，消费者需求是非常重要的环节。消费者需求的高低，一方面和消费者的购买力高低相关，另外一方面和消费体验相关。保护消费者权益，让消费者敢于消费、有信心消费，钱花得舒心，减少侵害消费者权益事件的发生，唯有如此，才能更好更快地拉动消费者需求，进一步扩大内需。

老百姓渴望：天天3.15，民生得保障。