家具保养无人问津

  5月12日,新京报记者走访了几家家居卖场。在一个家具品牌的展厅,销售人员表示,板式家具不需要保养,大企业在板材、封边等方面都做得比较好,也没有消费者遇到这样的问题。销售人员还表示,实木家具开裂是正常现象,目前品牌提供五年保修,第一年是免费保修,之后会适当收取上门费。销售人员说,大的开裂没法修理,但小裂纹是可以由专业人员处理的。
  在主营实木的一家家具店内,面对新京报记者“家具开裂厂家会负责”的问题,销售人员表示,实木开裂是有一定几率的,和树种品类、生产企业的控制都有关系,如果购买的该品牌家具出现了开裂问题,一年之内如果严重开裂会免费更换开裂部分,不严重的开裂会进行维修保养,一年之后也会有专业人员负责上门维修,需收取适当费用。
  在另一家家具店内,销售人员表示,只要是质量好的家具,不论是木家具还是皮沙发,在3年之后基本都不会有问题出现,消费者也只需要正常使用,但随着家具的使用会出现老化现象也属于正常,一般的大企业会提供服务的。但这位销售人员也表示,基本上没有消费者会关心保养问题,正常使用即可。

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